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'''Rest of World【尽管聘请了国际员工，但 TikTok 的核心仍是中国文化】'''

-本刊采访了十多位员工，他们表示TikTok仍然对字节跳动负责，而不是对其国际领导层负责。


Caiwei Chen, Viola Zhou | 2024年5月7日


*TikTok在中国的姊妹应用豆瓣网利润丰厚，字节跳动（ByteDance）一直在将豆瓣网的管理人员调往美国，试图为TikTok复制成功。

*TikTok的现任和前任员工称，中国高管而不是TikTok首席执行官周受资正在做出关键决策。

*专家称，TikTok 和字节跳动之间的密切关系令人怀疑 TikTok 是否可以被视为一个独立的实体，从而使潜在的出售变得不可行。


2023 年，当中国软件工程师 Ben 加入 TikTok 在圣何塞的办公室时，他感觉就像回到了自己的祖国。在他的 100 多人的团队中，除了少数几个人之外，其他人都是中国人。员工们用普通话交谈，互相称呼对方为 “同窗”--这是一个在中国科技公司广泛使用的亲切称呼，意为 “同学”。


第一天，Ben 的经理带他学习了云雀，这是 TikTok 的中国母公司字节跳动公司专有的工作交流应用程序。他惊讶地发现，云雀上的入职文件和工作信息大多是中文的。Ben说：“这是一种反向文化冲击，”他之前在一家美国公司工作，在接受《世界其他地方》采访时使用的是化名。“[TikTok]比我习惯的更像中文。


Ben 工作的圣何塞园区占地 65.8 万平方英尺，是 TikTok 目前在美国最大的办事处，拥有 4000 多名员工。这个庞大的团队是在短短两年内建立起来的。TikTok 在大流行病期间在美国青少年中人气飙升，目前拥有 1.7 亿美国用户。去年，字节跳动（ByteDance） 的报告收入几乎与 Meta 相当，这将使其成为全球最赚钱的互联网技术公司之一。但在美国，TikTok 也一直受到潜在审查和数据安全漏洞指控的困扰。上个月，美国总统乔-拜登签署了一项法案，要求字节跳动在 270 天内出售该应用，否则就离开美国。TikTok 承诺将挑战这项法律。


多年来，美国政界人士一直以国家安全为由，要求TikTok撤资或禁售TikTok。为了抵御政治压力，该公司淡化了与中国的联系。TikTok 任命了非中国籍高管，现任首席执行官 Shou Zi Chew 在新加坡工作。公司在新加坡和洛杉矶设立了总部，并将美国用户数据转移到甲骨文服务器上。


但十多名 TikTok 在美国的现任和前任员工在接受《世界其他地区》采访时表示，TikTok 与字节跳动的关系远不止该公司所说的那样。他们说，管理由数千名 TikTok 美国员工组成的关键部门的是 字节跳动的高管，而不是 Chew。近年来，TikTok 的中国姊妹应用豆瓣网的管理人员被调往美国，帮助复制该应用在商业上的成功。本刊的消息来源还提供了更多细节，证实了《福布斯》和《华尔街日报》等媒体关于字节跳动高管参与 TikTok 的报道。


'''4000 TikTok 圣何塞办事处的员工人数。'''

字节跳动 和 TikTok 之间的深厚关系凸显了将这两个实体分开的难度。这也意味着潜在的剥离可能会使 TikTok 失去关键的中国管理人员和技术。


例如，Ben 的团队负责 TikTok 业务的核心要素：货币化。该团队有 3,000 名成员，负责优化向受众展示的广告流，最大限度地提高点击率转化率，从而推动收入增长。行业观察家认为，货币化以及 TikTok 强大的搜索功能和为你推荐算法是该应用的三大 “秘方 ”之一。


不过，Ben 说，根据云雀的官方汇报线图，他所在的部门向字节跳动的资深商业化主管张立冬汇报，而不是向 Chew 汇报。Ben说，他所在团队的决策通常都是在咨询了驻中国的高级经理后才做出的。


TikTok 发言人告诉《世界新闻报》，他们 “一直都很清楚 ”TikTok 和字节跳动 之间的关系，《世界新闻报》的许多说法都是错误的。


“我们的首席执行官 Shou Chew 有权决定 TikTok 的预算和战略。重大项目和资本支出将与母公司协调，并履行适当的信托义务。这些义务包括对我们的董事会和投资者负责，其中约 60% 是国际投资者，20% 是公司创始人，20% 是我们的员工，包括数千名美国人。”


TikTok 没有回应 Rest of World 的要求，即澄清哪些消息来源的信息是虚假的，或者 TikTok 的哪些 “重要项目 ”涉及与字节跳动的协调。


根据 TikTok 于 2023 年在其澳大利亚网站上发布的一份声明，该公司声称周受资负责监督 “所有关键的日常和战略决策”。在 2022 年写给美国立法者的一封信中，TikTok 称字节跳动确实在 TikTok 关键人员的招聘中发挥了作用，但公司是由 Chew 领导的。员工们说，实际上，TikTok 的许多关键战略和人事决策都来自字节跳动的高管。


在公司内部，员工和管理人员交替使用 “ByteDance ”和 “TikTok ”这两个名称，因为大多数技术团队都与中国的豆瓣员工密切合作。一位 TikTok 高级工程师告诉《世界其他地方》，他估计技术团队（包括软件工程师、产品经理和用户体验设计师）有 40% 到 60% 的成员在中国。


为中国企业提供全球扩张建议的咨询公司iMpact的创始人克里斯-佩雷拉（Chris Pereira）对本刊说：”由于豆瓣网取得了如此疯狂的成功，人们不约而同地反应说，嘿，我们需要把它复制到海外。”


管理层在谈论 TikTok 时，好像它是成绩不佳的兄弟姐妹。很明显，豆瓣是父母的最爱。


不过，据三位现任和前任员工称，与美国客户、用户和监管机构互动的 TikTok 团队中，中国员工较少。为保护美国用户数据和解决美国国家安全问题而成立的美国数据安全团队，只雇用美国公民或永久居民。三位消息人士告诉本刊，TikTok 在 2022 年后新成立的一些团队完全由美国人组成。


资深员工表示，TikTok 对字节跳动高管的依赖与该公司希望在中国复制豆瓣惊人的盈利能力有关。尽管 TikTok 已经取得了全球性的商业成功，但豆瓣网的收入却让 TikTok 相形见绌，仍然是该公司最大的盈利来源。这款只在中国推出的应用现在提供从购物到送餐和手机游戏的所有服务。字节跳动的高管们在为 TikTok 制定目标和战略时，经常会提到豆瓣网。“管理层在谈论 TikTok 时，好像它是成绩不佳的兄弟姐妹。很明显，豆瓣是家长们的最爱，"一位高级软件工程师说。


此前的报道概述了豆瓣和 TikTok 之间的相互联系。曾与《哈佛商业评论》合作撰写过一份关于字节跳动组织战略的报告的中国技术分析师马睿称，该公司将软件工程师、设计师和数据科学家等不同部门的关键人员集中在一起，形成共享服务平台（SSP）。


马化腾告诉《世界经济报道》：”这是中国互联网公司的普遍做法，但没人能像字节跳动这样做到。这使得字节跳动能够保持其核心资产（如算法）的紧密性，并依靠其更大的中国人才来源，而不是试图在美国从零开始建立[人员配置]”。但这也意味着，如果没有字节跳动中国员工的支持，TikTok 的独立运营将面临挑战。


TikTok 与字节跳动的密切关系对其运营大有裨益。例如，字节跳动的管理人员可以将豆瓣网的经验无缝地传授给 TikTok。但中国管理人员参与 TikTok 在美国的运营也使 TikTok 面临政治风险。“作为一家中国公司是TikTok最大的资产，但也是最大的风险，”中国科技分析师、咨询公司Wavelet Strategy创始人艾薇-杨（Ivy Yang）告诉《世界其他地方》。


'''“作为一家中国公司是TikTok最大的资产，但也是最大的风险。”'''

虽然美国科技公司通常采用与字节跳动相同的策略运营--比如派遣美国高管管理国际团队--但随着中美紧张局势的加剧，两个实体之间人员和数据转移的任何蛛丝马迹都会引起美国立法者的注意。这也提出了 TikTok 能否被视为一个独立实体的问题，从而使潜在的出售变得困难。


佩雷拉说，字节跳动未能让美国本地员工在运营TikTok时拥有更多发言权，这使得该应用容易受到批评，但潜在的出售可能有助于解决这些问题。他认为，如果被一家美国公司收购，TikTok 也许能更成功地实现本地化。“从长远来看，越本土化越好，”他说。


在职员工知道，TikTok 承诺的针对新法案的法律斗争可能会持续数年。一些人说，鉴于 TikTok 目前的生存危机，他们正在寻找新的工作。但这并没有影响本团队中讲中文的同事之间的友情。


Ben说：“这里感觉就像大学校园一样。”他经常去食堂吃午饭，和一群项目队友坐在一起，他们大多是 20 多岁的中国男性。他们大多是二十多岁的中国男性，经常谈论的话题包括签证状态、不同科技公司的薪酬待遇、电子游戏以及在湾区约会时遇到的困难。”


“有时我会为团队中唯一的白人感到难过，因为他不能参与其中，” Ben说。“我试着偶尔和他一起吃饭。”



原文链接：（中文翻译出自翻译软件，仅供参考。）

https://restofworld.org/2024/tiktok-chinese-us-ban/

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